Política de Devoluções e Reembolsos

Na Wizety, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito, pode devolver o produto nas condições abaixo.

Direito de Arrependimento (UE)

De acordo com a legislação europeia, tem o direito de devolver qualquer produto no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.

Como solicitar uma devolução

1. Contacte-nos através do email wizetyint@gmail.com dentro do prazo de 14 dias após a receção.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
3. Aguarde as instruções de envio que lhe enviaremos.

Condições da devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• O produto deve estar na embalagem original.
• Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto com defeito.

Reembolsos

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 14 dias úteis para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com defeito

Se receber um produto com defeito, contacte-nos de imediato com fotos do produto. Neste caso, suportamos todos os custos de envio e substituiremos o produto ou reembolsaremos integralmente.

Contacto

Para qualquer questão, contacte-nos em: wizetyint@gmail.com